QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
-
Vous pouvez réserver le jour précédent, selon notre disponibilité. L’idéal est de confirmer votre réservation le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité aux dates souhaitées.
-
Bien sûr! Si vous avez déjà une date prévue, mais ne connaissez pas la date exacte, n’hésitez pas à nous contacter et nous essaierons déjà de vous offrir les meilleures propositions.
-
Oui, par courrier électronique, téléphone ou présentiel à notre bureau.
-
Nous avons d’autres moyens de paiement à la disposition de nos clients. Contactez-nous par email ou par téléphone pour connaître le mode de paiement qui vous convient le mieux.
-
Oui, vous pouvez également faire des réservations par téléphone ou sur WhatsApp en contactant notre back-office Your Tours de 9h00 à 18h00 au: (+351) 919 473 029.
-
Jusqu’à 7 jours avant le tour / service – remboursement complet. Jusqu’à 48 heures avant le tour / service – remboursement de 50% de la valeur. Moins de 24 heures avant le tour / service – Aucun remboursement.
-
Pour une visite régulière de Your Tours, le nombre minimum de participants est de 2 personnes. En cas de visite avec un seul client, le montant total à facturer sera égal à la valeur de 2 personnes.
-
Nos guides peuvent effectuer des visites / services dans les langues suivantes: portugais, anglais, français et espagnol, selon les souhaits du client.
-
La prise en charge et le retour s’effectuent directement dans vos hôtels et/ ou hébergements dans les villes.
-
Enfants moins de 4 ans – gratuit pour toutes les visites/ services.
Les enfants jusqu’à 11 ans bénéficient d’une réduction de 50% sur les visites/ services. -
Nous cherchons quotidiennement à élargir notre réseau de partenaires en offrant des réductions aux agents et aux opérateurs du secteur du tourisme. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour discuter.