Questions fréquemment posées

Vous pouvez réserver le jour précédent, selon notre disponibilité. L’idéal est de confirmer votre réservation le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité aux dates souhaitées.

Bien sûr! Si vous avez déjà une date prévue, mais ne connaissez pas la date exacte, n’hésitez pas à nous contacter et nous essaierons déjà de vous offrir les meilleures propositions.

Oui, par courrier électronique, téléphone ou présentiel à notre bureau.

Nous avons d’autres moyens de paiement à la disposition de nos clients. Contactez-nous par email ou par téléphone pour connaître le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Oui, vous pouvez également faire des réservations par téléphone ou sur WhatsApp en contactant notre back-office Your Tours de 9h00 à 18h00 au: (+351) 919 473 029.

Jusqu’à 7 jours avant le tour / service – remboursement complet. Jusqu’à 48 heures avant le tour / service – remboursement de 50% de la valeur. Moins de 24 heures avant le tour / service – Aucun remboursement.

Pour une visite régulière de Your Tours, le nombre minimum de participants est de 2 personnes. En cas de visite avec un seul client, le montant total à facturer sera égal à la valeur de 2 personnes.

Nos guides peuvent effectuer des visites / services dans les langues suivantes: portugais, anglais, français et espagnol, selon les souhaits du client.

La prise en charge et le retour s’effectuent directement dans vos hôtels et/ ou hébergements dans les villes.

Enfants moins de 4 ans – gratuit pour toutes les visites/ services.
Les enfants jusqu’à 11 ans bénéficient d’une réduction de 50% sur les visites/ services.

Nous cherchons quotidiennement à élargir notre réseau de partenaires en offrant des réductions aux agents et aux opérateurs du secteur du tourisme. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour discuter.